Devoluções / Direito à livre resolução

A contar do dia da receção da encomenda, tem 14 dias úteis para nos comunicar e fazer chegar o artigo em questão. Em caso de resolução, incumbe exclusivamente ao consumidor suportar o custo da devolução dos artigos. Em caso de resolução do presente contrato, serão reembolsados todos os pagamentos efetuados (com exceção de custos suplementares resultantes da modalidade de envio), sem demora injustificada e, em qualquer caso. Responderemos logo de seguida informando que:

O artigo não pode ter marcas de uso / danos.
Deverá ser devolvido nas suas embalagens originais, tal como lhe foi enviado;
Deverá ser acondicionado na mesma caixa de proteção ou uma equivalente que o proteja durante o transporte;
Deverá ser enviado por correio registado para a morada:

Avenida da Republica, Edifício Castelhano, Bloco D, Porta: BA, R/C Dto

4615-676 Vila Cova da Lixa

Produtos com fabrico especifico mediante especificações do cliente, como MAXTON, ou jantes que sejam feitas com furação ou ET especifico a pedido, não são validos para devoluções, uma vez que é fabricado especificamente para o cliente quando efetua a compra.

Assim que o artigo nos chegar passará primeiro pelo departamento de qualidade para analise e posteriormente, o mesmo, vai dar-nos autorização para lhe ser feita a devolução. Se não pagou a sua encomenda por PayPal, é muito importante que nos seja enviado um e-mail indicando o seu IBAN. O reembolso será efetuado no prazo máximo de 14 dias úteis após receção do artigo em loja, se estiver em conformidade como nos termos de devolução acima indicados.

É importante ter em atenção que:

Deve utilizar o mesmo e-mail que utilizou para nos fazer a encomenda;
A Vértice Autêntico Unipessoal LDA, (denominação comercial: “Loja das Jantes”) não assumirá a responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos durante o transporte;
A Vértice Autêntico Unipessoal LDA, (denominação comercial: “Loja das Jantes”) reserva-se no direito de recusar qualquer item que não tenha sido devolvido nas mesmas condições que foi entregue ao cliente;
A Vértice Autentico Unipessoal LDA, (denominação comercial: “Loja das Jantes”) não aceitará devoluções enviadas à cobrança.